بیزی‌شاپ با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات فروشگاه اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های بیزی‌شاپ قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، بیزی‌شاپ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و بیزی‌شاپ تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین بیزی‌شاپ با نصب یا استفاده از وب‌اپلیکیشن یا اپلیکیشن، با اخذ اجازه از کاربر، اطلاعات زیر را به صورت ناشناس جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله رفع خطا، بهبود تجربه کاربری، تحقیقات بازاریابی و ارائه پیشنهادات خرید مرتبط‌تر (از جمله از طریق دستیار هوشمند Binex) جمع‌آوری می‌شود و به نحوی استفاده می‌شوند که به‌طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص مرتبط نباشند.
– نوع دستگاه، زبان و نوع سیستم عامل، شناسه‌های تبلیغاتی دستگاه در صورت وجود، جست‌وجوهای انجام‌شده در فروشگاه و نتایج انتخاب‌شده، مدت و بازه‌های استفاده، اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر.
این اطلاعات تنها توسط بیزی‌شاپ استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی‌گیرد. در صورت درخواست کاربر، اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن این اطلاعات جمع‌آوری نمی‌گردد.
در صورت بروز وقفه (Crashes) نیز اطلاعات فنی جهت مطالعه علت و رفع خطا جمع‌آوری می‌گردد؛ از جمله وضعیت دستگاه، میزان حافظه هنگام وقفه، روز و ساعت رخداد، و وضعیت شبکه‌های بی‌سیم و دیتا.
بیزی‌شاپ اطلاعات را توسط کوکی (cookie) جمع‌آوری می‌کند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و امکان ذخیره بازدیدها و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌کند. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند.
بیزی‌شاپ ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین فروشگاه ویرایش کند. اگر نظر یا پیام ارسال‌شده مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، بیزی‌شاپ می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات بیزی‌شاپ، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب فوق به بیزی‌شاپ اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، باید شماره موبایل را در پروفایل تغییر دهد. مسئولیت هرگونه خسارت ناشی از عدم رعایت این موارد با خود کاربر است. بیزی‌شاپ هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین کشور موظف باشد.
بیزی‌شاپ همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند و با لایه‌های امنیتی و روش‌های مناسب مدیریت داده، حداکثر تلاش را برای محافظت از اطلاعات کاربران به عمل می‌آورد. مسئولیت هرگونه سوءاستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و بیزی‌شاپ حق پیگیری قانونی را محفوظ می‌دارد.
در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه‌های بیزی‌شاپ ندارید، می‌توانید از گزینه لغو عضویت در انتهای ایمیل استفاده کنید یا تنظیمات را در حساب کاربری تغییر دهید.
دستیار هوشمند بینکس برای مشاوره خرید ممکن است از متن گفتگو، ترجیحات ذخیره‌شده در پروفایل هوشمند و در صورت ارسال تصویر توسط شما، همان تصویر استفاده کند تا پاسخ مرتبط‌تری بدهد. ارسال تصویر اختیاری است. جزئیات بیشتر دربارهٔ پروفایل هوشمند در حساب کاربری در دسترس است.
بیزی‌شاپ برای حفاظت از اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است تجربه خریدی امن و خوشایند فراهم آورد. برای سوالات بیشتر به صفحه تماس با ما مراجعه کنید.